Rückgaberecht

Rückgabebestimmungen

Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]

Bei [Ihr Firmenname] ist uns Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sehr wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen zurücksenden.

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1. Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich unter folgender Adresse:

📧 [E-Mail-Adresse einfügen]
📬 [Ihr Firmenname + Adresse]

Sobald Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit , den/die Artikel an uns zurückzusenden.

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2. Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Produkte müssen folgende Kriterien erfüllen:

• Unbenutzt und im Originalzustand
  
  

• In Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen
  
  

• Frei von Anzeichen von Installation, Abnutzung oder Manipulation
  
  

Wir behalten uns das Recht vor, von Ihrer Rückerstattung einen etwaigen Wertverlust abzuziehen, der durch unsachgemäße Behandlung der Ware entstanden ist.

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3. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Folgende Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind:

• Nährstoffe, Böden oder Flüssigkeiten, die geöffnet wurden
  
  

• Maßgefertigte oder individuell angefertigte Artikel
  
  

• Produkte mit beschädigten Hygieneversiegelungen
  
  

• Auf der Produktseite als „nicht rückgabefähig“ gekennzeichnete Artikel
  
  

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4. Rückversand

Sofern der Artikel nicht defekt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung . Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.

Absenderadresse:
[Bitte Rücksendeadresse oder Notiz einfügen, falls auf Anfrage angegeben]

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5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück . Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

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6. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir bitten Sie gegebenenfalls um Fotos und veranlassen dann kostenlos einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.

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7. Benötigen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung:

📧 [E-Mail-Adresse einfügen]
📞 [Telefonnummer einfügen, falls zutreffend]